Условия бронирования

1. Подтверждение бронирования бани осуществляется только после внесения предоплаты в размере 15.000 рублей.


2. Внесение предоплаты должно быть осуществлено не позднее 24 часов с момента составления брони с оператором.


3. При отмене бронирования, Вам необходимо обязательно связаться с оператором банного комплекса и поставить его в известность.


4. При отмене бронирования бани менее чем за 24 часа – предоплата не возвращается.


5. Изменение времени, бани или перенос бани на другой день, возможен не менее чем за 24 часа до начала аренды.


6. В случае нарушения правил посещения комплекса, несогласованных изменений даты и времени, отмены бронирования день в день, внесенная предоплата возврату не подлежит.


7. После внесения вами предоплаты на согласованную дату и время посещения банного комплекса, администрация не гарантирует возможность изменения периода (даты и/или времени) посещения. Подобные изменения, а также продление времени аренды подтверждаются при наличии возможности незарезервированного (свободного) периода.


8. В случае опоздания к забронированному времени посещения банного комплекса, перерасчет времени аренды не осуществляется.

Условия посещения банного комплекса

1. В случае посещения банного комплекс со своим персоналом и инвентарём, взымается сервисный сбор от 5000 руб.


2. Запрещается приносить с собой свою еду и напитки.


3. Администрация комплекса не несет ответственность за оставленные без присмотра личные вещи.


4. Банный комплекс в праве отказать в предоставлении услуг в случаях алкогольного или наркотического опьянения.


5. Запрещается посещение банного комплекса с животными выше 30 см в холке.


6. Перемещение по территории загородного комплекса в банных халатах и полотенцах строго запрещено.


7. Запрещается оскорбление персонала и некорректное поведение.


8. Запрещается порча имущества.


9. При нахождении в доме более 15 минут сверх оплаченного времени, автоматически в счет добавляется дополнительный час аренды.


10. Комплекты банных принадлежностей включаются в счет по умолчанию, исходя из фактического количества гостей. Стоимость комплекта - 2400 руб. на каждого гостя от 6 лет.

* В случае выявления нарушения перечисленных выше правил администрация банного комплекса вправе наложить штраф в размере 50 000 руб., прекратить предоставление услуг, лишить гостя возможности дальнейшего пользования услугами банного комплекса, в том числе уже оплаченного бронирования, без компенсации его стоимости.

Условия возврата средств в случае отмены бронирования

1. Для возврата средств гостю необходимо написать заявление.


2. Обработка заявления – семь рабочих дней.


3. Возврат производится на ту же карту плательщика, с которой была внесена предоплата в течении 10 дней со дня подачи заявления.